百应机器人为何如此智能?因为拥有强大的百应大脑! 百应机器人沉淀有26+行业知识图谱、稳定的NLP技术架构、准确率高的语音处理模型…… 百应大脑核心技术:百应NLP架构升级! 什么是NLP? NLP是指自然语言处理(Natural Language Processing),简单来说就是让计算机读懂人类语言。 百应NLP技术架构升级,技术层面,通过NLP算法,训练海量的文本、语音数据,不仅可以离线训练,还支持线上预测,实时提升语义理解,准确识别客户意图! 应用层面,在编辑知识库问题时,由之前重点放在“关键词”的配置,转变为“相似问题”的配置,减少因关键词而导致的误判! 百应NLP架构升级,将改变未来话术设计形态,使话术成为更加贴近业务场景的智能工具,帮助企业灵活适应各种业务场景。